En esta página encuentras detalles acerca de:
- ¿Cuáles son los canales de atención a clientes InverCap?
- ¿Cuál es el horario de atención a clientes InverCap?
- Listado de todos los trámites presenciales.
- Listado de todos los trámites no presenciales.
- ¿En qué consisten los servicios de atención a clientes InverCap que se realizan en línea?
- Beneficios de la App InverCap Afore Móvil como canal de atención a clientes InverCap
¿Cuáles son los canales de atención a clientes InverCap?
Somos una Afore que brinda atención a clientes InverCap a través de diversos canales para hacer nuestro servicio más flexible, rápido y cómodo. Si necesitas apoyo de un asesor, puedes obtenerlo a través de:
- Atención telefónica al 55-4747-8000.
- Chat de WhatsApp.
- Nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y LinkedIn).
- Una cita en cualquiera de nuestras sucursales.
- Uso de la App InverCap Afore Móvil.
¿Cuál es el horario de atención a clientes InverCap?
Nuestros asesores están listos para atenderte por nuestros diversos canales en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs. y sábado de 8:00 a 19:00hrs.
Conoce qué servicios puedes realizar en sucursal y cuáles desde tu celular:
Clasificación |
Servicios y Trámites ofrecidos |
Presencial |
No Presencial |
Mixto |
| Admon de la Cuenta | Actualización Datos de Contacto |
|
||
| Impresión de Documentos | Constancia de retenciones de impuestos |
|
||
| Impresión de Documentos | Consulta de resumen de saldos |
|
 |
|
| Retiros | Disposición de recursos de Ahorro Voluntario |
|
|
|
| Retiros | Disposición de Recursos de Vivienda |
|
||
| Ahorro Voluntario | Domiciliación de Ap Vol |
|
||
| Admon de la Cuenta | Modificación de Datos |
|
||
| Orientación | Orientación sobre Cuenta Individual |
|
||
| Ahorro Voluntario | Orientación y promoción del Ahorro Voluntario |
|
||
| Impresión de Documentos | Plan Previsional de Retiro |
|
|
|
| Ahorro Voluntario | Recepción de Aportaciones Voluntarias | |
|
|
| Reclamaciones | Recepción de Quejas |
|
||
| Reintegro de Semanas | Recuperación de Recursos por Retiros Parciales |
|
||
| Registro de Cuenta Individual | Registro de Menores de Edad |
|
|
|
| Registro de Cuenta Individual | Registro de Trabajadores Independientes |
|
|
|
| Registro de Cuenta Individual | Registro diferente AFORE |
|
|
|
| Registro de Cuenta Individual | Registro misma AFORE |
|
|
|
| Impresión de Documentos | Reimpresión del último Estado de Cuenta |
|
|
|
| Retiros | Retiro Total IMSS |
|
|
|
| Retiros | Retiro Total ISSSTE |
|
|
|
| Retiros | Retiros Parciales IMSS |
|
|
|
| Retiros | Retiros Parciales ISSSTE |
|
|
|
| Retiros | Retiros Programados IMSS |
|
||
| Retiros | Retiros Programados ISSSTE |
|
||
| Selección de SIEFORE | Selección de SIEFORE E-SAR | |
|
|
| Separación de Cuentas | Separación de Cuentas |
|
||
| Traspaso de Cuenta Individual | Traspasos Afore – Afore |
|
|
|
| Unificación de Cuentas | Unificación de Cuentas (SAR92 /ISSSTE) |
|
||
| Unificación de Cuentas | Unificación ISSSTE (Activa – Activa) |
|
||
| Unificación de Cuentas | Unificación Mixta (IMSS – ISSSTE) |
|
¿En qué consisten los servicios de atención a clientes InverCap que se realizan en línea?
Para hacer más prácticos los procesos, ponemos algunos trámites de atención a clientes InverCap en modalidad no presencial, como:
- Solicitud de un retiro parcial: este trámite te permite obtener parte de tu ahorro para el retiro por motivo de desempleo, por apoyo de gastos de matrimonio o la obtención de tu Ahorro Voluntario. Se realiza desde la App InverCap Afore Móvil con sólo ingresar a tu cuenta y presentar tu INE y tu cuenta CLABE.
- Hacer aportaciones voluntarias: invertir en tu Afore sin necesitar visitar sucursal u otro punto de ahorro es muy sencillo, ya que puedes ahorrar desde nuestra App o hacer aportaciones domiciliadas.
- Recibir asesoría personalizada: al contactarnos por WhatsApp puedes recibir atención a clientes InverCap de manera personalizada para resolver todas las dudas sobre tu Afore desde tu celular.
- Traspaso de Afore: si deseas cambiarte a InverCap sólo necesitas descargar nuestra aplicación y comenzar tu proceso con los documentos necesarios, como tu identificación oficial, número de seguro social (NSS), CURP, entre otros.
Beneficios de la App InverCap Afore Móvil como canal de atención a clientes InverCap
Para brindar una mejor experiencia de atención a clientes InverCap, ponemos a tu disposición esta herramienta que te brinda grandes beneficios como:
- Tener control de tu cuenta de Afore desde la comodidad de tu hogar.
- Facilitar la realización de trámites de tu Afore.
- Hacer más sencillo el manejo de tu cuenta individual.
- Poder revisar aspectos de tu Afore desde tu celular cuando lo necesites.
- Evitar hacer citas y visitas a sucursal para realizar los trámites correspondientes.
Descárgala hoy mismo a través de Play Store, App Store o App Gallery y regístrate para comenzar el trámite que necesitas.
¡Acércate, es fácil y sencillo! Los trámites son gratuitos.
Para más información o dudas acerca de tu trámite contacta a nuestros especialistas al 55-4747-8000 para tramitar tu cita.
Trámites y Servicios Populares
Conoce más acerca de nuestros servicios e inicia tus trámites en línea.
Solicitudes de servicios por canal
Expediente de Identificación
Retiro Total IMSS
