Varios Servicios

En InverCap Afore, además de ofrecerte distintos servicios y soluciones, te brindamos una asesoría integral para ayudarte a mejorar las condiciones de tu pensión. A continuación te mostramos información de tu interés sobre los siguientes servicios:

Disposición de Recursos de Vivienda

Si eres un trabajador que ha cotizado ante el IMSS o ISSSTE bajo el Régimen 73 y una vez llegado el momento de tu retiro, tienes saldo en tu Subcuenta de Vivienda, es fundamental que sepas que puedes recuperar y disponer de esos recursos.

Según el instituto al que cotizaste serán las subcuentas que pueden corresponderte:

Si eres trabajador IMSS los documentos que tienes que presentar en original son:

• Resolución de pensión bajo régimen 73 emitida por el IMSS.
• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
• Estado de cuenta bancario con CLABE interbancaria, no mayor a 3 meses de antigüedad, este requisito es necesario.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.

Si eres trabajador ISSSTE los documentos que tienes que presentar en original son:

• Concesión de pensión emitida por ISSSTE.
• Carta de no adeudo emitida por FOVISSSTE.
• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
• Estado de cuenta bancario con CLABE interbancaria, no mayor a 3 meses de antigüedad, este requisito es necesario.

Para más información o dudas acerca de tus recursos contacta a nuestros especialistas al 55-4747-8000 para tramitar tu cita.

Plan Privado de Pensión

Cada trabajador tiene como meta tener un retiro digno y para lograrlo existen distintas modalidades. Una de ellas es el Plan Privado de Pensión.

Si cuentas con tu Documento de Derecho llamado “Anexo A”, puedes generar una cita para acudir a una de nuestras sucursales y solicitar el retiro de tus recursos acumulados en tu Subcuentas SAR 92 Y VIVIENDA 92.

El “Anexo A” es generado por la dependencia o la empresa en la cual trabajaste donde se mencione que tienes derecho a una Jubilación por Plan Privado de Pensión.

Los documentos que debes presentar en original son:

• Documento de Derecho (Anexo A) emitido por la empresa o dependencia. Este debe de contener la siguiente información:
  • Hoja membretada con nombre y logo de la empresa.
  • Nombre y firma del responsable de la empresa.
  • NRP (Numero de Registro Patronal)
  • RFC de la empresa
  • Teléfono de la empresa
  • Correo electrónico institucional
  • Dirección de la empresa
  • Sello de la empresa
  • Fecha de expedición
  • Nombre del Plan Privado de Pensión
  • Tipo de Plan Privado de Pensión
  • Nombre del trabajador
  • Número de Seguro Social
  • CURP del trabajador
  • Cargo que desempeñaba
  • Fecha de jubilación
  • Motivo de jubilación
  • Tiempo laborado
• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Comprobante de domicilio vigente no mayor a tres meses de antigüedad
• 2 recibos de nómina ya como jubilado
• Acta de nacimiento
• Constancia CURP
• Identificación que te acredite como pensionado
• Estado de cuenta bancario con CLABE interbancaria, no mayor a 3 meses de antigüedad, este requisito es indispensable.
• Número de Teléfono.
• Correo Electrónico.

Para más información o dudas acerca de tu Plan Privado de Pensión contacta a nuestros especialistas al 55-4747-8000 para tramitar tu cita.

Recuperación de Semanas de Cotización

Si estás por realizar o realizaste un Retiro por Desempleo, tienes la posibilidad de reintegrar tus recursos y recuperar tus semanas de cotización para que no veas afectado tu futuro y tu pensión.

Acércate a InverCap para consultar el monto correspondiente para que puedas recuperar las semanas de cotización que te han sido descontadas.

¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar el reintegro de semanas en InverCap?

• Estar afiliado en InverCap, si aún no estás afiliado, afíliate aquí.
• Tener completo tu Expediente de Identificación
• Contar con una cita en Invercap para iniciar el servicio.

Deberás presentar la siguiente documentación en original:

• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.

Una vez presentado tu trámite con la documentación solicitada, se te entregará la solicitud de Reintegro de Semanas con el importe exacto a depositar por el equivalente de las semanas a reintegrar (total o parcial).

Después de realizar el depósito mencionado, es necesario regresar a nuestra sucursal con los siguientes documentos en original:

• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Solicitud de Reintegro de Semanas.
• Ficha de depósito bancaria.

*La ficha de depósito la obtendrás de la institución bancaria de acuerdo al pago parcial o total del equivalente al retiro por desempleo.

Para más información o dudas acerca de tu trámite contacta a nuestros especialistas al 55-4747-8000 para tramitar tu cita.

65 y más, Recursos SAR 92

Si cotizaste como trabajador IMSS o ISSSTE entre 1992 y 1997, y tienes una edad de 65 años o más, podrías contar con recursos de SAR92 y Vivienda 92 en tu Cuenta Individual. Para recuperarlos puedes acercarte con nosotros y agenda una cita en la sucursal más cercana.

Preséntate en el módulo de atención con la siguiente documentación:

• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
• Al menos un documento emitido por el banco que administró la(s) cuenta(s) (estado de cuenta) o comprobante de aportaciones (recibo de nómina). Si tuviste varios patrones en esa etapa de cotización, deberás presentar un comprobante por cada uno de ellos.
• CURP.
• Acta de nacimiento.
• Tener completo tu Expediente de Identificación.

Para más información o dudas acerca de tu trámite contacta a nuestros especialistas al 55-4747-8000 para tramitar tu cita.

Recepción de Quejas

En ocasiones podemos no estar satisfechos con algún servicio, la duración de un trámite o la atención brindada. Es por ello que en InverCap contamos con un servicio de Recepción de quejas con el fin de mejorar la calidad en nuestro servicio cada día para ti.

Si estás inconforme y quieres levantar una queja, puedes hacerlo a través de cualquier medio de atención InverCap, Sucursales, Call center al 55 4747 8000, Página web, Redes sociales y al siguiente Correo electrónico: cinternet@invercap.com.mx

Los datos necesitas para levantar una queja son:

• Numero de Seguridad Social (NSS) o CURP.
• Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, Pasaporte, Matrícula Consular).
• Datos de contacto (teléfono o correo electrónico).

Existen otras instancias para recibir las quejas, como CONDUSEF, PRODECON y CONSAR quienes a su vez nos solicitan el seguimiento y atención por medio de folios, oficios o audiencias de Conciliación.

Para más información o dudas acerca de tu trámite contacta a nuestros especialistas al 55-4747-8000 para tramitar tu cita.